Vse
Iščite po številki artikla, imenu izdelka, oznaki modelaIščite po številki artikla, imenu izdelka, oznaki modela
Vse
Iščite po številki artikla, imenu izdelka, oznaki modelaIščite po številki artikla, imenu izdelka, oznaki modela
Pregled ONE-KEY™
Domov
Povezljivost in Bluetooth®
Prijava in račun
Upravljanje inventarja
Domov
  • Pregled ONE-KEY™
  • Domov
  • Povezljivost in Bluetooth®
  • Prijava in račun
  • Upravljanje inventarja
Težave z zaklepanjem in varnostjo orodja
Nenamerno zaklepanje orodja ali način ukradenega orodja

Orodje se brez dejanja uporabnika samodejno zaklene v »načinu ukradenega orodja«, kar prepreči njegovo običajno uporabo.

1) Odprite aplikacijo ONE-KEY™ in se pomaknite do evidence opreme

2) V zgornjem levem kotu izberite ikono »Naprave v bližini«

3) Ko se orodje prikaže, se neposredno povežite z njim

4) Izberite možnost »Odstrani zaklepanje orodja«

5) Če povezava ne uspe, ročno ponastavite orodje

6) Za 30 sekund odstranite akumulator in ga nato znova namestite

7) Če se težave z zaklepanjem nadaljujejo, se obrnite na podporo MILWAUKEE®

8) Razmislite o onemogočanju funkcije samodejnega zaklepanja, če je ta na voljo

Orodja ni mogoče odkleniti na daljavo

Orodje ostane zaklenjeno tudi po tem, ko prek aplikacije pošljete ukaz za odklepanje.

1) Prepričajte se, da ste v dosegu povezave Bluetooth® (od 3 do 9 metrov)

2) Preverite, ali ste prijavljeni v pravi uporabniški račun

3) Preverite, ali je akumulator orodja dovolj napolnjen

4) Pred ponovnim poskusom prisilno zaprite in znova zaženite aplikacijo

5) Poskusite se povezati z drugo napravo, v kateri ste prijavljeni v isti račun

6) Če orodje to podpira, uporabite možnost »Ročna razveljavitev«

7) Z dokazilom o nakupu se obrnite na podporo MILWAUKEE®

Kupljeno rabljeno orodje je zaklenjeno na račun prejšnjega lastnika

Na kupljenem orodju utripa rdeča lučka LED in orodja ni mogoče uporabljati.

1) Z dokazilom o nakupu se obrnite na podporo MILWAUKEE®

2) S prejšnjim lastnikom uskladite prenos lastništva

3) Postopek lahko traja več kot 30 dni

Orodje je že v evidenci opreme drugega uporabnika

Pri dodajanju orodja se v aplikaciji ONE-KEY™ prikaže napaka.

1) Obrnite se na podporo MILWAUKEE® in zahtevajte začetek postopka prenosa lastništva

2) Prodajalec mora orodje najprej odstraniti iz svoje evidence opreme

Uporaba zaklepanja za zaščito ukradenega ali pogrešanega orodja

Ko je orodje v aplikaciji ONE-KEY™ označeno kot pogrešano ali ukradeno, mora postati neuporabno.

1) Orodje dodajte v svojo evidenco opreme ONE-KEY™

2) Omogočite geoograjo

3) Uporabite funkcijo zaklepanja orodja
(Android/iOS)

Odklepanje najdenega zaklenjenega orodja

Orodje po najdbi ostane zaklenjeno.

1) Odprite svojo evidenco opreme ONE-KEY™

2) Izberite možnost »Poveži se z orodjem« in izklopite funkcijo »Zaklepanje orodja«

3) Prepričajte se, da je stanje nastavljeno na »Na voljo«

Postopek v primeru prejema ukradenega orodja

Kupljeno orodje je zaklenjeno in ga ni mogoče uporabljati.

1) Obrnite se na podporo MILWAUKEE®

2) Potrdite lastništvo

Nakup rabljenih izdelkov vključuje določena tveganja.

Zaklepanje prek povezave Bluetooth®: orodje ob označitvi kot ukradeno samodejno postane nedostopno

Zaklepanje orodja ne deluje, ko je orodje označeno kot najdeno ali težavno.

1) V aplikaciji ONE-KEY™ uporabljajte samodejno ustvarjeni postopek zaklepanja in odklepanja, dokler težava ni odpravljena

Postopek samodejnega odklepanja najdenega orodja

Najdeno orodje se je znova zaklenilo.

1) V aplikaciji ONE-KEY™ nastavite stanje na »Na voljo«

2) Izklopite funkcijo »Zaklepanje orodja«

3) Znova skenirajte orodje

Postopek za najdeno ukradeno orodje

Kupljeno orodje je zaklenjeno in ga ni mogoče uporabljati.

1) Obrnite se na podporo MILWAUKEE®

2) Potrdite lastništvo

Nakup rabljenih izdelkov vključuje določena tveganja.

DODATNA PODPORA IN VIRI
Podpora po e-pošti
Obrnite se neposredno na ekipo za podporo MILWAUKEE® ONE-KEY™: [email protected]
Uradna dokumentacija
Dostopajte do celotne zbirke znanja za podporo: onekeysupport.milwaukeetool.com
Spletni portal
Upravljajte svoje orodje prek spleta: onekey.milwaukeetool.eu
Podpora v trgovini z aplikacijami
Prijavite težave in preverite ocene aplikacije. Na voljo v trgovinah Apple App Store za iOS in Google Play Store.

Aplikacija MILWAUKEE® ONE-KEY™ se posodablja vsaka dva tedna. Za pravilno delovanje vedno uporabljajte najnovejšo različico aplikacije.